Політика конфіденційності

01

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, використання, зберігання, передавання та захисту персональних даних під час відвідування сайту business-plan-ua.com, надсилання заявки, переходу до наших сторінок у соціальних мережах або іншого звернення до BusinessPlanUA.

Політика складена з урахуванням Закону України «Про захист персональних даних». Якщо до певної операції застосовуються обов’язкові норми іншої юрисдикції, ми також дотримуємося таких норм у відповідній частині.

Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою. Надсилання форми та використання необов’язкових аналітичних технологій відбуваються лише після окремої дії користувача.

02

Хто відповідає за обробку даних

Володільцем персональних даних у межах роботи цього сайту є ФОП Маєвська Євгенія Петрівна, яка надає консультаційні та інформаційні послуги під брендом BusinessPlanUA.

За цими контактами можна поставити запитання щодо обробки даних, відкликати згоду або подати запит на доступ, виправлення чи видалення інформації.

03

Які дані ми можемо отримувати

3.1. Дані, які ви надаєте самостійно

• ім’я та номер телефону;
• етап розвитку бізнесу: ідея, ФОП, компанія, громадська організація або інше;
• грантовий напрям чи програма, яка вас цікавить;
• опис бізнес-ідеї, проєкту, потреби у фінансуванні та інші відомості, внесені у форму;
• дані, які ви добровільно повідомляєте телефоном, електронною поштою, у Telegram або інших каналах зв’язку.

3.2. Дані, які можуть надходити автоматично

• IP-адреса, тип пристрою, операційна система, браузер і мовні налаштування;
• дата, час, тривалість відвідування та переглянуті сторінки;
• приблизний регіон, джерело переходу та рекламні UTM-позначки;
• взаємодії з елементами сайту: відкриття сторінки, натискання контактів і успішне надсилання заявки;
• технічні журнали, необхідні для безпеки та стабільної роботи сайту.

Аналітичні та рекламні дані збираються лише тоді, коли відповідні інструменти підключені та користувач дозволив їх роботу. Ми не просимо через форму паспортні дані, банківські реквізити, паролі або спеціальні категорії персональних даних.

04

Для чого ми використовуємо дані

• щоб отримати й опрацювати ваше звернення;
• щоб зв’язатися з вами та уточнити потреби проєкту;
• щоб підготувати консультацію, пропозицію, заявку, бізнес-план або інший замовлений матеріал;
• щоб виконати домовленості та вести необхідну комунікацію щодо послуг;
• щоб захищати сайт від спаму, шахрайства, зловживань і технічних атак;
• щоб розуміти, як відвідувачі користуються сайтом, і покращувати його;
• щоб оцінювати результативність реклами та, за наявності згоди, формувати рекламні аудиторії;
• щоб виконувати вимоги законодавства та захищати законні права й інтереси BusinessPlanUA.

Ми не використовуємо дані із заявки для автоматичного ухвалення рішень, які створюють для вас юридичні наслідки. BusinessPlanUA не продає бази контактів і не передає дані стороннім рекламодавцям для їхніх власних незалежних розсилок.

05

Правові підстави обробки

Залежно від ситуації ми обробляємо інформацію на одній або кількох підставах:

• ваша згода — для надсилання форми, аналітичних cookies і рекламних технологій;
• дії до укладення договору — коли ви просите консультацію або комерційну пропозицію;
• виконання домовленостей — коли дані потрібні для надання замовлених послуг;
• законний інтерес — для безпеки, запобігання зловживанням, захисту прав та вдосконалення сервісу в межах, що не переважають ваші права;
• виконання вимог закону — якщо зберігання або надання інформації прямо передбачене законодавством.

06

Як працює заявка на сайті

Після натискання кнопки «Надіслати заявку» ім’я, номер телефону, обраний напрям, етап бізнесу, опис проєкту та наявні UTM-позначки формуються у лист і надсилаються на робочу електронну адресу BusinessPlanUA за допомогою сервісу Resend.

Сайт не зберігає заявки у власній базі даних, не створює кабінет користувача, не приймає платежі й не підписує користувача на автоматичну розсилку. Копія звернення може зберігатися в поштовій скриньці та в технічній інфраструктурі сервісу доставки листів відповідно до налаштувань і правил цих сервісів.

Поле-пастка для ботів і технічні перевірки використовуються виключно для захисту форми від автоматизованого спаму.

07

Cookies, локальне сховище та аналітика

Сайт використовує локальне сховище браузера, щоб запам’ятати ваш вибір щодо аналітики. Необов’язкові Google Analytics 4 і Meta Pixel не завантажуються, доки ви не натиснете «Дозволити» у повідомленні про аналітику та рекламу.

7.1. Google Analytics 4

Google Analytics 4 допомагає бачити узагальнену статистику відвідувань, джерела трафіку, характеристики пристроїв і взаємодії зі сторінками. Google може встановлювати cookies, зокрема _ga, для розрізнення сеансів і користувачів. Ми не передаємо Google ім’я, номер телефону або текст вашої заявки через події Analytics.

7.2. Meta Pixel

Meta Pixel може фіксувати перегляд сторінки, звернення через контактний канал і факт успішного надсилання заявки. Це допомагає оцінювати рекламу у Facebook та Instagram і, якщо дозволено налаштуваннями, показувати релевантні оголошення. Текст заявки, ім’я та номер телефону не додаються до подій Pixel.

7.3. Як змінити вибір

Ви можете відмовитися під час першого відвідування, відкликати згоду нижче, видалити cookies у налаштуваннях браузера або скористатися засобами керування рекламою у Google та Meta. Відмова не обмежує доступ до основного змісту та форми сайту.

08

Сервіси, залучені до роботи сайту

Кожен постачальник обробляє інформацію за власними умовами та політикою конфіденційності. Ми залучаємо лише ті сервіси, які необхідні для роботи сайту, комунікації, безпеки й аналітики.

09

Кому та коли можуть передаватися дані

Доступ до даних може надаватися:

• Євгенії Маєвській та залученим виконавцям BusinessPlanUA лише в обсязі, потрібному для надання послуг;
• постачальникам хостингу, електронної пошти, аналітики та рекламних технологій;
• державним органам або іншим особам, якщо цього вимагає закон, судове рішення чи захист законних прав.

Деякі постачальники мають інфраструктуру за межами України, тому технічні або персональні дані можуть оброблятися в інших країнах. У такому разі передавання здійснюється відповідно до застосовного законодавства та договірних механізмів постачальника.

10

Як довго зберігаються дані

• первинні звернення — до 24 місяців після останньої змістовної комунікації, якщо довший строк не потрібний для виконання домовленостей або захисту прав;
• матеріали клієнтського проєкту — протягом строку співпраці та після її завершення настільки, наскільки це потрібно для звітності, підтвердження наданих послуг або виконання закону;
• рекламні UTM-позначки — разом із відповідним зверненням;
• аналітичні й рекламні дані — відповідно до налаштувань зберігання та політик Google і Meta;
• технічні журнали — протягом строків, установлених постачальником хостингу для безпеки та діагностики.

Після завершення відповідного строку дані видаляються, знеособлюються або зберігаються далі лише тоді, коли цього вимагає закон чи необхідність захисту прав у спорі.

11

Як ми захищаємо інформацію

Ми застосовуємо розумні організаційні й технічні заходи: HTTPS-з’єднання, перевірку вхідних даних, обмеження розміру запиту, захист від ботів, обмежений доступ до пошти й сервісів, а також розмежування робочих облікових записів.

Жоден спосіб передавання або зберігання інформації не гарантує абсолютної безпеки. Якщо ми виявимо інцидент, що створює істотний ризик для ваших прав, вживемо необхідних заходів і повідомимо за правилами застосовного законодавства.

12

Ваші права щодо персональних даних

У межах, передбачених законом, ви можете:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження, мету та способи обробки своїх даних;
• отримати інформацію про умови доступу до даних і третіх осіб, яким вони передаються;
• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих відомостей;
• заперечити проти обробки у випадках, передбачених законом;
• відкликати згоду без впливу на законність попередньої обробки;
• вимагати видалення або припинення обробки даних, якщо для неї немає законної підстави;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про персональні дані.

Окремі права можуть бути обмежені, якщо збереження даних необхідне для виконання законного обов’язку, договору або захисту прав у спорі.

13

Як подати запит щодо даних

Надішліть запит на maevevgenia@gmail.com або зателефонуйте за номером +38 (095) 255 50 03. Вкажіть, яке право бажаєте реалізувати, та інформацію, достатню для пошуку вашого звернення.

Щоб не розкрити дані сторонній особі, ми можемо попросити підтвердити особу або номер телефону, використаний у заявці. Запит розглядається у строки, установлені застосовним законодавством. Якщо виконати його повністю неможливо, ми пояснимо причину.

14

Дані дітей

Послуги BusinessPlanUA орієнтовані на повнолітніх підприємців, представників компаній та організацій. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина передала нам інформацію без належної згоди, повідомте про це — ми перевіримо звернення та вживемо необхідних заходів.

15

Посилання на інші сайти та соціальні мережі

Сайт містить посилання на Telegram, Facebook, Instagram, TikTok та інші зовнішні ресурси. Після переходу на них обробка даних регулюється правилами відповідного сервісу. BusinessPlanUA не контролює зміст, безпеку та налаштування конфіденційності сторонніх сайтів.

16

Зміни до цієї Політики

Ми можемо оновлювати Політику, якщо змінюються функції сайту, постачальники сервісів або законодавчі вимоги. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці з датою оновлення. Якщо зміни істотно впливають на обробку даних, ми розмістимо додаткове повідомлення або, коли це потрібно, попросимо нову згоду.